Retourbeleid

Een van onze mooie producten ontvangen, maar toch niet tevreden? Geeft niet, kan gebeuren!
Maar wat nu?

Controleer het product direct na ontvangst

Na ontvangst van je aankoop bij Loodgieter.nl, ligt de verantwoordelijkheid voor het product bij jou. Het is belangrijk dat je de ontvangen artikelen direct controleert op volledigheid en eventuele schade. Eventuele gebreken dien je zo snel mogelijk, zowel telefonisch als schriftelijk, te melden bij Loodgieter.nl. Indien er onderdelen missen of beschadigd zijn, zorgt Loodgieter.nl voor een snelle kosteloze nalevering.

Retourneren

Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, dan biedt Loodgieter.nl je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na aankoop het product te retourneren.

Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer dit niet het geval is, hopen we ook dat je begrijpt dat we soms een retour niet kunnen accepteren of slechts een deel van het bedrag kunnen retourneren.

Loodgieter.nl streeft ernaar klachten redelijk en snel op te lossen, inclusief de mogelijkheid om de koop te ontbinden.

Retourinstructies

Voor een retourzending dien je contact op te nemen met de klantenservice van Loodgieter.nl om een retournummer en verdere instructies te ontvangen.

Let op, voor producten die niet in de originele staat en/of verpakking worden teruggestuurd, kan slechts een gedeelte van het aankoopbedrag worden teruggestort. Bij twijfel over je retourzending is het raadzaam om contact op te nemen met Loodgieter.nl voor een passende oplossing.

Nadat wij het product retour hebben ontvangen (sorry, maar de je bent als klant wel verantwoordelijk dat het pakket bij ons binnen komt) zullen wij het product controleren en wanneer deze akkoord bevonden is overgaan tot een spoedige terugbetaling. Wij proberen dit uiterlijk binnen 2 weken te realiseren.

Contactgegevens

[email protected] voor instructies (stuur even het ordernummer mee)

Of bel even: 085-8770419
En ja, dat laatste nummer kunt u ook gebruiken voor whatsapp!