Algemene voorwaarden
Ja we weten het, normaal gesproken komt u hier nooit, maar misschien gaat er iets niet goed tussen u en ons en bent u nu aanbeland bij de algemene voorwaarden. Helaas vermoedelijk geen goed teken, maar uiteraard willen we alles zo netjes mogelijk regelen.
Heeft u vragen dan is het het makkelijkste om even contact met ons op te nemen. We komen er altijd samen wel uit. En mocht dat onverwachts niet het geval zijn, dan heeft u hieronder nog altijd onze algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden voor dienstverlening
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Loodgieter.nl doet haar uiterste best om de producten binnen de afgesproken tijd te leveren en de eventuele bijgeboekte installatie naar beste inzicht en vakmanschap uit te laten voeren door een erkend installatiebedrijf of loodgieter.
1.2 Indien een of meerdere van deze bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Loodgieter.nl en opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen worden.
Loodgieterswerk
Artikel 2 Levering van diensten
2.1 Loodgieter.nl zal alles doen wat in zijn vermogen ligt om de diensten te leveren binnen de afgesproken tijd.
2.2 Overschrijding van de overeengekomen tijd, door welke oorzaak dan ook, geeft opdrachtgever nimmer het recht om ontbinding van de overeenkomst te vragen, of een schade vergoeding te claimen.
2.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die van belang zijn voor de overeenkomst en die in overleg zijn vastgesteld, tijdig aan Loodgieter.nl worden verstrekt. Niet tijdige verstrekking kan leiden tot opschorting van de opdracht of een verhoging van de prijs, conform de normale tarieven.
Artikel 3 Voorstellen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn bevatten.
3.2 De prijzen in de aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW.
3.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Wijzigingen
4.1 Partijen zullen tijdig in onderling overleg de overeenkomst wijzigen, indien blijkt dat de uitvoering door omstandigheden wordt belemmerd.
4.2 Voor een wijziging of aanvulling van de overeenkomst op verzoek van de opdrachtgever is de schriftelijke toestemming van Loodgieter.nl nodig. Meerkosten zijn in dit geval voor de opdrachtgever.
Artikel 5 Aansprakelijkheid
5.1 Alle werkzaamheden worden door partner Loodgieter.nl zullen naar beste vermogen verricht. Uit de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst komt voor Loodgieter.nl een inspanningsverplichting, geen resultaat verplichting.
5.2 Loodgieter.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Loodgieter.nl van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie is uitgegaan.
5.3 Opdrachtgever vrijwaart Loodgieter.nl voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden, en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
5.4 Loodgieter.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een bedrag hoger dan het opdrachtbedrag.
Artikel 6 Honorarium
6.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van een overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
6.2 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren, volgens de gebruikelijke uurtarieven tenzij anders is overeengekomen.
6.3 Het honorarium is en kosten ramingen zijn exclusief BTW.
Artikel 7 Betaling
7.1 Opdrachtgever is gehouden de overeengekomen prijs direct na afloop van de werkzaamheden te voldoen. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 8 Verzuim en wanbetaling
8.1 Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal berekend worden vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
8.2 Is opdrachtgever in gebreke of verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke is met de tijdige voldoening van een geldsom verbeurt hij een dadelijk opeisbare som van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van 75 Euro. De kosten voor een eventuele faillissementsaanvrage mogen separaat in rekening worden gebracht en bedragen minimaal € 1.340,00 per aanvraag.
8.3 Indien de opdrachtgever een particulier (consument) betreft, worden de buitengerechtelijke kosten berekend conform de Wet Maximering Incassokosten. Bij het uitblijven van betaling zal de opdrachtgever worden aangemaand en een nieuwe betalingstermijn van veertien dagen krijgen. In de aanmaning staat het totale openstaande bedrag, alsmede de uitdrukkelijke nieuwe betalingsdatum vermeld. Daarnaast wordt ook de exacte hoogte van de incassokosten vermeld.
8.4 Indien er hogere kosten gemaakt worden komen ook deze voor vergoeding in aanmerking, waarbij onder meer gedacht moet worden aan gerechtelijke en executiekosten.
Artikel 9 Overdracht van werk
9.1 Loodgieter.nl is slechts gehouden aan de overeenkomst van het plaatsen van de klus bij de juiste loodgieter. Nadat een afspraak is gemaakt tussen loodgieter.nl en afnemer/klant zal de geselecteerde loodgieter de juridische overeenkomst van werk overnemen van loodgieter.nl. Geschillen met betrekking tot uitvoering en kwaliteit van werkzaamheden kunnen worden aangekaart bij Loodgieter.nl. Loodgieter.nl zal dan bemiddelen in een oplossing maar kan nimmer juridisch aansprakelijk zijn.
9.2 Wel wordt door afnemer van de dienst, lees de klant die de opdracht plaatst, akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van levering, te weten:
- Er zal tijdig betaling plaatsvinden aan de loodgieter
- Afnemer/ klant zal zorgen voor een veilige werksituatie op locatie voor zover dit toch de mogelijkheden van de afnemer/ klant mogelijk is
- Afnemer/ klant gaat akkoord met eigendomsvoorbehoud van de loodgieter. Dat wil zeggen dat wanneer betaling door de klant aan de loodgieter uitblijft, de uitvoerende loodgieter eigenaar blijft van de gebruikte materialen van de klus. Wanneer betaling uitblijft kan de loodgieter een beroep doen op eigendomsvoorbehoud en zijn gebruikte materialen terughalen om zo een grotere schadepost te voorkomen. Wanneer er aanspraak wordt gedaan op eigendomsvoorbehoud zal de totale vordering nimmer komen te vervallen, maar zullen de gebruikte materialen naar actuele waarde in het economisch verkeer worden getaxeerd en in mindering worden gebracht op de vordering. Dit kan dus nimmer de afnemer/ klant vrijwaarden van de totale betalingsverplichting.
9.3 Verdere onderdelen van de algemene voorwaarden zullen en kunnen met de loodgieter worden besproken. Na overdracht zullen met uitsluitsel van de in artikel 13.2 genoemde punten de algemene voorwaarden van de loodgieter gelden
Artikel 10 opzegging en tussentijdse ontbinding
10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen in de periode voorafgaand aan uitvoering van de overeenkomst.
10.2 Loodgieter.nl is bevoegd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, indien; Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt
10.3 Bij ontbinding van de overeenkomst is opdrachtgever aansprakelijk voor de voor Loodgieter.nl hieruit voortvloeiende schade.
Artikel 11 Overmacht
11.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
11.2 Loodgieter.nl heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Loodgieter.nl zijn verplichtingen had moeten nakomen.
Artikel 12 Toepasselijk recht en geldigheid
12.1 De rechter in de vestigingsplaats Loodgieter.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Loodgieter.nl het recht geschillen voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
12.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
12.3 Op de met opdrachtgever gesloten overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 Vindplaats van de voorwaarden
13.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel onder nummer 73123684.
Klik hier om de algemene voorwaarden in PDF te downloaden.
Webshop
Deze lenen wij even van onze leverancier, te weten Dekker Nederland.
Service
U kunt uw serviceaanvraag indienen per mail [email protected]. Vermeld bij het indienen van een serviceaanvraag altijd uw naam, adres, telefoonnummer, artikelnummer en ordernummer. In eerste instantie proberen wij het probleem op te lossen met nieuwe onderdelen. Lukt dat niet, dan kunt u een monteur inschakelen. Onder het kopje ‘Garantie’ vindt u de kosten voor het inschakelen van een monteur.
Garantie
Al onze goederen zijn kwaliteitsproducten en gecontroleerd voor verzending. Als naar uw mening desondanks de geleverde artikelen bij aflevering of kort daarna gebreken vertonen, neem dan contact met ons op via de klantenservice. U dient altijd het ordernummer te vermelden en de klacht duidelijk te omschrijven om de afhandeling niet onnodig te vertragen. Voor de goederen in de onlineshop gelden de volgende garantietermijnen:
Losse onderdelen: de garantietermijn voor onderdelen die besteld zijn via de website is 6 maanden.
Lanesto®: eerste tot en met vijfde gebruiksjaar garantie op onderdelen. Na het eerste gebruiksjaar worden voorrijkosten (€ 48,00 incl. btw) en arbeid (€ 60,50 incl. btw) in rekening gebracht. Twee jaar na aankoop worden alle kosten voor reparatie doorberekend aan de consument.
Let op: op de Lavanto®-kranen gekocht in onze outlet shop, geldt een garantie van 1 jaar op de onderdelen. Eventuele voorrijdkosten worden altijd doorberekend.
Bij de Lavanto®-kranen geldt: indien er geen filterstopkranen worden gemonteerd dan vervalt de garantie in geval van lekkage en klachten over het binnenwerk en worden de kosten van het servicebezoek in rekening gebracht.
Grohe: eerste tot en met vijfde gebruiksjaar garantie op onderdelen. Na het eerste gebruiksjaar worden voorrijkosten en arbeidsloon in rekening gebracht. Bij het niet correct monteren en onderhoud vervalt de garantie.
Voor het snel en efficiënt melden van een klacht dient u of uw klant gebruik te maken van het serviceformulier van Grohe(www.grohe.nl of www.grohepro.nl). Zodra u uw melding heeft verzonden, ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Afhankelijk van de klacht krijgt u telefonisch advies of een nieuw onderdeel, of komt er een servicemonteur bij u langs.
KWC: eerste tot en met vijfde gebruiksjaar KWC All-in garantie (onderdelen, voorrijkosten en arbeidsloon). Vanaf het vijfde gebruiksjaar worden deze kosten in rekening gebracht (€ 75,00 incl. btw).
Voor het snel en efficiënt melden van een klacht dient u of uw klant gebruik te maken van het serviceformulier van KWC(www.kwc.com). Zodra u uw melding heeft verzonden, ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Afhankelijk van de klacht krijgt u telefonisch advies of een nieuw onderdeel, of komt er een servicemonteur bij u langs.
Venlo: eerste tot en met tiende gebruiksjaar garantie op onderdelen. Na het derde gebruiksjaar worden voorrijkosten (€ 64,26 incl. btw) in rekening gebracht. Na het vijfde gebruiksjaar wordt ook arbeid in rekening gebracht.
Inventum: Eerste tot en met tweede gebruiksjaar garantie op onderdelen (vijf jaar garantie op het koperen vat in de Q Line/ levenslange garantie tegen corrosie op het titanen vat van de AquaSpot Line). Na het tweede gebruiksjaar worden voorrijkosten (€ 81,41 incl. btw) en arbeid (€ 71,66 per uur incl. btw) in rekening gebracht.
Quooker: De garantie dekt gedurende twee jaar na de plaatsingsdatum alle fabricage- en materiaalfouten van het gehele apparaat, zulks ter beoordeling van de fabrikant, Peteri b.v. Deze garantie houdt in dat de koper recht heeft op gratis reparatie van het defecte onderdeel of vervanging hiervan. Mocht het apparaat binnen de garantietermijn aanleiding geven tot klachten dan wende men zich onder overlegging van het garantiebewijs en de aankoopnota tot de installateur, die in eerste instantie is aangewezen tot het verlenen van service. Kosten voor demontage en/of montage en kosten van eventuele terugzending aan de fabrikant kunnen in rekening gebracht worden aan de koper. De garantie vervalt: in geval van niet huishoudelijk of onoordeelkundig gebruik, indien het apparaat niet volgens de Quooker-instructie en de ter plaatse geldende voorschriften geinstalleerd is en indien het apparaat of enig onderdeel hiervan is gedemonteerd of gerepareerd door anderen dan door of namens de fabrikant aangewezen personen.
Kickspace: Eerste tot en met het vijfde gebruiksjaar garantie op onderdelen. Na het tweede gebruiksjaar worden voorrijkosten (€ 101,15 incl. btw) in rekening gebracht. Vijf jaar na aankoop worden alle kosten voor reparatie doorberekend.
Afvalemmers (alle merken): op afvalemmers wordt uitsluitend één jaar garantie op onderdelen gegeven.
Lanesto® ledverlichting: Het eerste tot en met het vijfde gebruiksjaar garantie op onderdelen. Na het eerste gebruiksjaar worden voorrijkosten en arbeid (€ 78,65 excl. btw) in rekening gebracht. Vijf jaar na aankoop worden alle kosten voor reparatie doorberekend aan de consument.
Bij de basic verlichting worden direct voorrijkosten en arbeid in rekening gebracht. Onderdelen worden wel onder garantie geleverd.
Verlichting (overige merken): eerste tot en met tweede gebruiksjaar garantie op onderdelen (excl. lichtmiddelen). Na het eerste gebruiksjaar worden voorrijkosten en arbeid (€ 108,90 incl. btw) in rekening gebracht.Twee jaar na aankoop worden alle kosten voor reparatie doorberekend aan de consument.
Achterwandsystemen (alle merken): op achterwandsystemen wordt 1 jaar garantie op onderdelen gegeven.
Beste lap tekst hè zo? Zoals u leest hebben wij ons best gedaan! Onvolkomenheden of onjuistheden? Sorry die zijn er dan echt abusievelijk ingeslopen. We hebben het echt zorgvuldig samengesteld. U kunt hier dan ook geen rechten aan ontlenen.
